帮助中心

Q. APP 安装失败怎么办?

Android: 请确保开启“允许安装未知来源应用”权限。
iOS: 下载后前往 设置 -> 通用 -> VPN与设备管理，点击“信任”证书。

Q. 更新提示“签名不一致”?

请先卸载旧版本 APP，然后通过本官网下载最新版本进行安装。您的资产在云端，卸载不会丢失。

Q. 充值未到账?

区块链确认通常需要 1-10 分钟。如果超过 30 分钟，请复制交易哈希 (TXID) 联系在线客服查询。